Generar consultas directamente a soporte.

Instrucciones:

Pantalla principal

En la parte superior izquierda encontrarás tres líneas:

al presionar nos direccionamos a la parte inferior y selecionamos la opción SOPORTE seguido de ENVIAR UN TICKET:

Al seleccionar nos va a solicitar llenar algunos datos como: correo electrónico, producto (Idukay, paktay o SAE), resumen (Título rápido de la novedad), descripción (Detalle de la novedad como: nombre de la institución, estudiante, representante, curso, paralelo, cuaderno de clase, etc.)

Al enviar se va a generar un número de ticket y las respuestas llegarán al correo electrónico registrado.

Adicional te dejamos un video tutorial en el que te puedes guiar: