AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad se da en cumplimiento para proteger los derechos de protección de datos personales, intimidad, privacidad, confidencialidad de los datos personales y para obtener el consentimiento del titular de los datos personales a favor de URBAN LAB LLC Y SUS SUBSIDIARIAS (“Urban Lab”) que permitan su uso, tratamiento, recopilación y transferencia de los mismos.
Mediante el acceso, ingreso y utilización de las Plataformas a las cuales se tienen acceso por medio de: https://idukay.net/, los datos que libre y voluntariamente fueron proporcionados por el Cliente o el usuario con la autorización expresa correspondiente para la creación del Usuario, se tiene la constancia que los términos y condiciones de uso de las plataformas, así como también las condiciones del presente Aviso de Privacidad han sido aceptados.
Definiciones
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos tendrán las siguientes definiciones:
Autoridad de Protección de Datos: hace referencia al ente de control de la normativa correspondiente a la protección de datos personales.
Cookies: son definidas como pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios online.
Datos Personales: hace referencia a toda información o dato que identifique o haga identificable a una persona natural.
Plataformas: hace referencia a los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/.
Usuario: hace referencia a toda persona natural que navegue o de uso a los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/
Cliente: hace referencia a la institución educativa o padre de familia que contrató los servicios de Urban Lab.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de los datos es:
Nombre de la Sociedad: URBAN LAB LLC
Teléfono: +593 2 2904568
Correo Electrónico: soporte@idukay.info
Dirección Ecuador: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240 piso 6, Quito, Pichincha, Ecuador.
Dirección Perú: Av. Primavera Nro. 543 - Piso 4 - URB CHACARILLA DEL ESTANQUE, Lima, Perú.
Dirección Guatemala: 4 Avenida 14-34, Zona 14, Guatemala, Guatemala.
Dirección México: Del Río No. Ext. 23, Col. Valle Poniente C.P. 66196, Santa Catarina, Nuevo León, México.
Urban Lab podrá contar con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable de protección de datos personales.
¿Qué datos personales recogemos?
El tipo de datos personales que recogemos y tratamos de los Usuarios en las plataformas son los siguientes:
Nombres, apellidos, datos económicos, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfonos, # de documento de identidad, nacionalidad, lugar de nacimiento, tipo de sangre, altura, peso, enfermedades, alergias y prohibiciones, vacunas, dirección de domicilio, estado civil, nivel de educación, profesión, ocupación, información relacionada a necesidades especiales del estudiante, imágenes, y cualquier otro dato adicional que se requiera para cumplir con el objeto de las Plataformas.
Dirección IP, Cookies y similares. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto, y las Cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por el sitio web. No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario con estos datos, salvo que este proporcionase información adicional a través de otros medios.
Información técnica asociada al inicio de sesión y al dispositivo desde el cual se accede, como tipo y versión del navegador, idioma, sistema operativo (tipo/versión), zona horaria, características técnicas del dispositivo (p. ej., resolución de pantalla y capacidades de entrada). Estos identificadores se utilizan exclusivamente para seguridad, autenticación, prevención de accesos no autorizados y administración de la cuenta.
Menores de edad
Los Usuarios menores de edad deben contar con una autorización previa de sus padres o tutores, antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en las Plataformas o productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tiene acceso a través de la dirección https://idukay.net/. Urban Lab se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Por qué y para qué tratamos sus datos personales?
Los datos personales de los Usuarios se recogerán y tratarán con la finalidad de digitalizar y automatizar procesos de gestión académica, admisiones, comunicación entre la comunidad educativa, gestión de recursos digitales, procesos administrativos y financieros, facturación, pagos y cursos y certificaciones,, para que el Usuario pueda utilizar las plataformas o los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/.
Urban Lab, tratará los datos personales de los Usuarios con los fines determinados, explícitos y legítimos determinados en este documento de acuerdo con la información sobre protección de datos que se haya facilitado.
Urban Lab tratará los datos personales en virtud de la aceptación a los Términos y Condiciones de Uso, así como también a la aceptación del presente documento.
Para aquellas finalidades ajenas al servicio prestado, Urban Lab únicamente tratará los datos si dispone de base legal, de lo que el Usuario será informado oportunamente. En el supuesto de que aquella fuera el consentimiento y el Usuario hubiera autorizado el tratamiento, se garantizará que éste pueda ser revocado en cualquier momento.
Así, Urban Lab podrá recabar y tratar los datos personales señalados anteriormente de los Usuarios facilitados en las plataformas o los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/y por el cumplimiento de las obligaciones contractuales para las finalidades previamente señaladas.
Los datos personales se almacenarán en la base de datos correspondiente a Usuarios, misma que es de propiedad y administrada por Urban Lab.
Urban Lab únicamente realizará el tratamiento de datos personales que puedan ser considerados como sensibles en virtud de una base legitimadora que lo permita. Urban Lab se reserva el derecho de eliminar cualquier información o datos que se consideren como sensibles de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos personales. Urban Lab se reserva el derecho a eliminar cualquier dato o información que sea compartida por el Usuario y que sean considerados como datos sensibles de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos personales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Urban Lab podrá conservar durante el tiempo necesario para completar la transacción realizada a través de las plataformas o los productos de Urban Lab o distribuidos por Urban Lab a los cuales se tienen acceso por medio de la dirección https://idukay.net/o hasta la finalización de la prestación del servicio contratado. Adicionalmente, Urban Lab podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes. Adicionalmente, Urban Lab podrá conservar los Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de marketing o información comercial; no obstante, el titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento en cualquier momento para el envío de estas comunicaciones. En caso de requerirlo, Urban Lab podrá anonimizar los datos personales.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Con la aceptación del presente documento, usted en su calidad de titular de los datos personales, otorga el consentimiento a Urban Lab para que pueda transferir los datos personales a terceras personas, nacionales o extranjeras, para que éstas en su calidad de encargados o sub encargadas del tratamiento presten un servicio a Urban Lab. En caso de transferencia internacional, Urban Lab se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales. En caso de transferir los Datos Personales a terceros destinatarios, Urban Lab obtendrá el consentimiento o se transferirán por cualquier medio legítimo, y los terceros destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la normativa de protección de datos personales y demás regulaciones conexas.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Urban Lab cuenta con políticas y procedimientos adecuados, a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que tenemos. Así mismo, Urban Lab cuenta con sistemas de seguridad adecuados para resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales. Urban Lab realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, Urban Lab realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos personales.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted, en calidad de titular de los datos personales, podrá solicitar el acceso, rectificación o actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automatizada, con las limitaciones determinadas en la normativa de protección de datos personales. La respuesta a los derechos estará sujeta a los plazos establecidos en la ley de protección de datos personales. Urban Lab se reserva el derecho de solicitar información o documentos de respaldo para el ejercicio de los mencionados derechos. Queda estrictamente prohibido solicitar datos personales o información de terceras personas, salvo que se demuestre que es el representante legal del titular. Para ejercer los mencionados derechos sobre su información o datos personales, el titular o su representante legal deberá presentar una solicitud por escrito al domicilio señalado al inicio de este Aviso de Privacidad o enviar un correo electrónico a la dirección establecida en el presente documento.
La solicitud deberá contener al menos lo siguiente:
Nombre del titular, su domicilio, dirección de correo electrónico y número telefónico donde localizarlo;
El documento o los documentos mediante los cuales se acredite la personalidad del titular o representante legal del titular (copia de cédula o de cualquier otro documento público) ;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular pretende ejercer sus derechos, así como el derecho que pretende ejercer.
El Usuario acepta expresamente que Urban Lab haga un tratamiento automatizado de los Datos Personales, y en caso de que Urban Lab lo requiera, realice un perfil del Usuario. Estos perfiles se realizarán con fines de identificación a los Usuarios para conocer acerca de sus preferencias y gustos, así poder proporcionar un servicio más personalizado.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de su derecho de portabilidad, para esto deberá enviar una comunicación a los datos de contacto descritos más adelante. Urban Lab se reserva el derecho de cumplir con el derecho de portabilidad siempre y cuando sea técnica y económicamente factible, y de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Autoridad de Protección de Datos.
¿Qué pasa si proporcionó datos erróneos o no quiero proporcionar los datos?
En caso de que se proporcionen datos falsos o erróneos para solicitar un servicio de los descritos en el Sitio Web, Urban Lab se reserva el derecho de no proporcionar el servicio correspondiente. Urban Lab se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil en caso de que se compruebe que se utilizaron datos erróneos o inexactos. Será responsabilidad del Cliente y del Usuario el proporcionar datos fidedignos y veraces en el Sitio Web y la Plataforma.
Urban Lab no podrá proporcionar los servicios descritos en el Sitio Web en el caso que el Cliente y/o Usuario no quieran proporcionar toda la información solicitada.
¿Dónde puedo hacer consultas?
Siempre que así lo estime, podrá obtener confirmación sobre si Urban Lab se encuentra tratando sus datos personales y podrá acceder a los mismos, solicitar su eliminación, rectificación y actualización, oposición, suspensión, portabilidad, y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas, en cualquier momento y de forma gratuita, así como para realizar cualquier consulta relacionada a sus datos personales, el Usuario podrá enviar una comunicación a:
WhatsApp: +593 99 176 4242
Teléfono: +593 2 2904568
Correo Electrónico: soporte@idukay.info
Dirección Ecuador: Diego de Almagro y Pedro Ponce Carrasco, Edf. Almagro 240 piso 6, Quito, Pichincha, Ecuador.
Dirección Perú: Av. Primavera Nro. 543 - Piso 4 - URB CHACARILLA DEL ESTANQUE, Lima, Perú.
Dirección Guatemala: 4 Avenida 14-34, Zona 14, Guatemala, Guatemala.
Dirección México: Del Río No. Ext. 23, Col. Valle Poniente C.P. 66196, Santa Catarina, Nuevo León, México.
Urban Lab tendrá el plazo establecido en la normativa aplicable de protección de datos personales para responder cualquier consulta o ejercicio de los derechos.
En caso de no tener respuesta el Usuario podrá contactar a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.
¿Se aplicarán cookies?
Usted declara que conoce y acepta que Urban Lab podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan los sitios web o si son usuarios de nuestras Plataformas. A través del uso de Cookies, Urban Lab puede comprender mejor sus necesidades e intereses, y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones de Urban Lab.
Este Aviso de Privacidad podrá sufrir las modificaciones en cualquier momento, el Aviso de Privacidad estará a disposición de los titulares de datos en nuestras Plataformas en el link Aviso de Privacidad. No obstante, desde ahora Urban Lab se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad para el caso de que usted no pueda tener acceso al Aviso de Privacidad por causas que no sean directamente imputables a nosotros.
Información Delegado de Protección de Datos Personales (DPO/DPD)
El presente Aviso de Privacidad fue aprobado el 26 de mayo de 2023. La última modificación fue realizada el 26 de enero de 2026.
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