Publicado en: 05/05/2023

Última actualización: 30/09/2024

Tiempo de lectura: [3 min]

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Dirigido a: Familiares

TABLA DE CONTENIDOS

• Paso a Paso:
• Recursos Adicionales:

Si un familiar necesita tu ayuda porque no recuerda su contraseña de Idukay o no ha recibido el correo de activación de su cuenta, aquí te mostramos cómo enviarle, desde tu perfil de administrador, el correo para cambiar la contraseña.

Paso a Paso:

Paso 1:

Ingresa a tu cuenta de Idukay, como administrador de la plataforma 

Paso 2:

Del lado izquierdo de la pantalla, presiona sobre el módulo "Familiares"

Paso 3:

Ubica al familiar. Presiona sobre el ícono de candado con sobre, color morado que se encuentra del lado derecho de la pantalla.

Paso 4:

Se mostrará un mensaje de alerta, preguntando si estamos seguros de enviar este mail de cambio de contraseña, el cual debemos confirmar con el botón de la parte inferior "Confirmar".

Paso 5:

De esta manera el usuario recibirá en la bandeja de entrada del correo electrónico un mail con el asunto de "Cambio de contraseña". Para más información sobre el proceso de cambio de contraseña por favor consulta el siguiente artículo:

Recursos Adicionales:

• Cambiar/Recuperar contraseña

¡No olvides que estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, puedes contactarnos a través de nuestros canales de soporte oficiales.